zi77 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

📋 ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zi77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং zi77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। zi77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে zi77-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। zi77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিশ প্রদান করা হবে।

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — zi77-এর ওয়েবসাইট (zi77.cam), মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা নগদ অর্থ (রিয়েল মানি) বা বোনাস ক্রেডিট।
• "বেট" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত একটি বাজি।
• "জ্যাকপট" — নির্দিষ্ট গেমে সর্বোচ্চ পুরস্কারের পরিমাণ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "লেনদেন" — অ্যাকাউন্টে যেকোনো জমা, উত্তোলন বা অন্তর্বর্তী স্থানান্তর।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডিজিটাল গেমিং নিয়মাবলির আলোকে প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার এই শর্তাবলী প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

zi77-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার zi77-তে আগে থেকে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকলে চলবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার রোধ (AML) এবং সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন (CFT) নীতিমালার অংশ হিসেবে zi77 সব ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

প্রয়োজনীয় দলিলপত্র:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানি), ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে)।
• সেলফি: NID বা পাসপোর্ট হাতে নিয়ে স্পষ্ট সেলফি।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাই সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে। যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নীতি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয় (সাধারণত ৳৫০,০০০ পর্যন্ত)।
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।
• জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।

উত্তোলনের নীতি:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ১-২৪ ঘণ্টা (কার্যদিবসে)। VIP সদস্যদের জন্য আরও দ্রুত।
• উত্তোলন সবসময় জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হয়। মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন হলে সেই সময়ের বাজার মূল্য প্রযোজ্য হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

zi77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে (সাধারণত ৩০ দিন) ব্যবহার করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অপব্যবহার করলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার zi77 সংরক্ষণ করে।

ফ্রি স্পিন শর্ত:

• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় বোনাস ক্রেডিট হিসেবে যোগ হয় এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

সাধারণ বেটিং নিয়ম:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট ফিচার উপলব্ধ থাকলে ব্যতিক্রম)।
• ব্যালেন্সের অভাবে অসম্পূর্ণ বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার zi77 সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পর স্থাপিত বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

গেম ফলাফল ও বিরোধ নিষ্পত্তি:

• সব গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• বিরোধের ক্ষেত্রে zi77-এর গেম লগ ও সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্টে লিখিত অভিযোগ।

সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম ও বোনাস অফারের ক্ষেত্রে সীমিত থাকতে পারে। প্রতিটি গেমের পেজে বা অফারের বিস্তারিতে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা উল্লেখ থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো zi77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বেট স্থাপন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার স্থাপন বা নিরাপত্তা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম ব্যবহার করা।
• অপর ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে লেনদেন।
• zi77-এর কর্মীদের হেনস্তা, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা অনুচিত চাপ দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কপিরাইটযুক্ত উপাদান অনুমতি ছাড়া পুনরায় ব্যবহার করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

zi77 বিশ্বাস করে যে অনলাইন বেটিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সব ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং টুলস:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারতে পারবেন তা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের স্মরণিকা।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতির বিকল্প।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।

সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা রক্ষা করে সহায়তা প্রদান করব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

zi77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।